Wie Sie Ihr Lycka-Konto und die dazugehörigen Daten löschen, und was dabei genau passiert.
Per E-Mail
Schreiben Sie an lycka@jwm.media von der E-Mail-Adresse, mit der Sie sich anmelden, und bitten Sie um die Löschung Ihres Kontos. Aus Sicherheitsgründen können wir eine Löschung nur veranlassen, wenn die Anfrage von dieser Adresse kommt oder Sie sich auf andere Weise als Inhaber des Kontos ausweisen können.
Wir bestätigen den Eingang und löschen innerhalb von 30 Tagen, in der Regel innerhalb weniger Werktage. Kosten entstehen dafür nicht.
Was gelöscht wird
| Daten | Was damit passiert |
|---|---|
| Zugangsdaten und E-Mail-Adresse | gelöscht |
| Profil: Anzeigename, Profilbild, Zeitzone | gelöscht, einschließlich der Bilddatei |
| Push-Token Ihrer Geräte | gelöscht, es können keine Benachrichtigungen mehr zugestellt werden |
| Ihre Antworten auf die tägliche Frage | gelöscht |
| Momente und aufbewahrte Fotos | gelöscht, einschließlich der Dateien im Speicher |
| Status, Termine, gemeinsame Listen | gelöscht |
| Verbindung zu Ihrem Partner | aufgelöst |
| Versandte Benachrichtigungen im Protokoll | werden ohnehin nach 7 Tagen gelöscht |
Bitte beachten: Lycka ist eine App für zwei Personen, und die gemeinsamen Inhalte gehören beiden. Mit der Löschung Ihres Kontos wird auch die Verbindung beendet, und die gemeinsamen Inhalte werden für beide Seiten gelöscht, einschließlich aufbewahrter Fotos. Das lässt sich nicht rückgängig machen. Sichern Sie vorher, was Sie behalten möchten.
Was danach noch vorhanden sein kann
- Technische Sicherungskopien. Unser Plattformanbieter führt Backups. Aus dem laufenden Betrieb sind Ihre Daten sofort verschwunden; aus den Sicherungen fallen sie mit Ablauf des jeweiligen Sicherungszyklus heraus.
- E-Mail-Korrespondenz mit uns, soweit sie zur Bearbeitung Ihres Anliegens oder wegen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten noch benötigt wird.
- Daten bei Apple oder Google zu Download und Installation der App. Darauf haben wir keinen Zugriff; wenden Sie sich dafür an den jeweiligen Store.
Nur trennen, nicht löschen
Wenn Sie das Konto behalten, aber die Verbindung beenden möchten, geht das in der App unter Einstellungen. Auch dabei werden die gemeinsamen Inhalte für beide Seiten gelöscht. Ihr Konto und Ihr Profil bleiben bestehen.
Weitere Datenschutzrechte
Auskunft, Berichtigung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch können Sie ebenfalls unter lycka@jwm.media geltend machen. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.
Impressum · Datenschutzerklärung · Nutzungsbedingungen · English version